Kunden-Aktivierungs-Programm
• betriebswirtschaftl. Maßnahmen zur Unterstützung Ihrer gewerblichen Kunden aus öffentlichen Mitteln
• betriebswirtschaftl. Prozesse im Verdrängungs-Wettbewerb verbessern
• Vertriebs-Unterstützung für Ihren Außendienst
• telefonische Kundenbetreuung nach Ihren Wünschen
• Telefon - Seminare / Telefon - Training
Call Center Consulting
• Beratung zum Aufbau und optimierten Betrieb von
Inhouse-Service-Zentren bzw. zentralen Telefon-Diensten
Personal-Weiterentwicklung
• Mitarbeiter-Motivation verbessern / Kundenorientierung vertiefen
• Training zu Verhandlungstechniken und Konfliktlösung
Turn-around-Situation im technischen Großhandel
• Optimierung von Geschäftsprozessen / Interims-Management
• Neu Ausrichtung / Strategie-Entwicklung
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